Köpvillkor – Serum48

1. Allmänt

Dessa köpvillkor gäller när du som kund gör ett köp via Serum48 webbshop. Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa villkor.
Avtal ingås mellan kunden och Serum48 när beställningen har bekräftats via e-post.

Vi förbehåller oss rätten att ändra villkoren utan föregående meddelande. De villkor som gäller vid tidpunkten för din beställning är de som tillämpas.


2. Produkter och information

Serum48 säljer hudvårdsprodukter såsom serum, ansiktskrämer och andra relaterade produkter.
Vi strävar efter att visa produkterna så korrekt som möjligt, men färg och resultat kan variera beroende på skärm och hudtyp.

Produkterna är avsedda för utvärtes bruk. Följ alltid instruktionerna på produkten.


3. Priser

Priser kan visas i olika valutor beroende på kundens plats eller val i webbshoppen. Slutligt pris debiteras i den valuta som framgår i kassan och inkluderar moms där tillämpligt.
Eventuella fraktkostnader visas i kassan innan köp genomförs.

Serum48 förbehåller sig rätten att justera priser, valutakurser samt korrigera eventuella felaktiga priser.


4. Beställning

När du slutför en beställning skickas en orderbekräftelse via e-post. Om du inte mottagit bekräftelse, kontakta oss.
Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning vid exempelvis lagersaldo-fel eller misstänkt bedrägeri.


5. Betalning

Vi erbjuder betalning via de betalningsmetoder som anges i kassan, exempelvis kort, Klarna, Swish eller andra betalningslösningar.
Betalning sker enligt vald betalleverantörs villkor.


6. Leverans

Beställningar skickas normalt inom [1-2] arbetsdagar. Leveranstid beror på fraktalternativ och destination.
Serum48 ansvarar inte för förseningar orsakade av transportföretag eller andra externa faktorer.


7. Reklamation

Om en produkt är felaktig eller skadad har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen.
Kontakta oss så snart som möjligt och bifoga bilder samt ordernummer.

Vid godkänd reklamation står Serum48 för retur och ersättning.


8. Ansvarsbegränsning

Serum48 ansvarar inte för individuella hudreaktioner. Vi rekommenderar alltid patch-test innan användning.
Vi ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador.


9. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter enligt gällande dataskyddslagstiftning (GDPR). Uppgifter används för att hantera beställningar, leveranser och kundservice.
Se vår Integritetspolicy för mer information.


10. Tvist och lagval

Tvister ska i första hand lösas i dialog med vår kundservice.
Du kan även vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
Svensk lag tillämpas.


Senast uppdaterad: 2026/02/20