FAQ – Serum48

Beställning

Hur vet jag att min beställning gått igenom?
Du får en orderbekräftelse via e-post när köpet är slutfört. Kontakta oss om du inte mottagit den.

Kan jag ändra eller avbryta min order?
Kontakta oss så snabbt som möjligt. Vi kan inte garantera ändringar efter att ordern har skickats.


Frakt & leverans

Hur lång är leveranstiden?
Beställningar skickas normalt inom [1-2] arbetsdagar. Leveranstid varierar beroende på land och fraktalternativ.

Skickar ni internationellt?
Ja, Serum48 skickar till flera länder. Fraktalternativ och priser visas i kassan.

Måste jag betala tull eller importavgifter?
Vid internationella beställningar kan tull och avgifter tillkomma beroende på land. Dessa betalas av kunden.


Produkter

Hur väljer jag rätt serum?
Det beror på din hudtyp och dina mål. Läs produktbeskrivningen eller kontakta oss för rekommendationer.

Kan jag kombinera flera serum?
Ja, många serum kan kombineras, men vi rekommenderar att introducera nya produkter gradvis och göra patch-test.

Är era produkter testade på djur?
Nej, Serum48 strävar efter att erbjuda cruelty-free produkter.


Returer & reklamation

Kan jag returnera en produkt?
Ja, oanvända och oöppnade produkter kan returneras enligt vår returpolicy.

Vad gör jag om jag fått en skadad produkt?
Kontakta oss och bifoga bilder samt ordernummer så hjälper vi dig.


Användning & säkerhet

Kan jag få hudreaktioner?
Hud reagerar olika på aktiva ingredienser. Vi rekommenderar alltid patch-test innan full användning.

Hur lång tid tar det att se resultat?
Det varierar beroende på produkt och hud, men många upplever resultat inom några veckor vid regelbunden användning.


Kontakt

Har du fler frågor? Kontakta oss:
contact@serum48.com


Senast uppdaterad: 2026/02/20